التسويق الرقمي
ما المقصود بالتسويق الرقمي؟
يتعلق التسويق الرقمي إلى إنشاء المحتوى ونشره بواسطة قنوات الوسائط الرقمية—مواقع الويب، والصفحات الترحيبية، والوسائط الاجتماعية، والبريد الإلكتروني، وتطبيقات الأجهزة المحمولة—والترويج لذلك المحتوى باستخدام مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات عبر القنوات الرقمية المدفوعة، والمكتسبة، والمملوكة، بما في ذلك SEO، وSEM، وإعلان الدفع عند النقر (PPC)، ومشاركة المحتوى، والوسائط الاجتماعية، والبريد الإلكتروني، والنص، وغير ذلك العديد من الاستراتيجيات.
أهمية التسويق الرقمي
تساعد استراتيجيات التسويق الرقمي المسوقين في المعرفة الأهداف، واستهداف الجمهور، وتطوير خطة تسويق رقمية تصل إلى هذا الجمهور ثم بشكل أفضل.
الاعتماد علي هذه الاستراتيجيات الأسباب المطلوبة للحملة التسويقية أو البرنامج المحدد وإطار عمل لتقييم النتائج.
اليوم،ثم يكون صار كل شيء رقميًا، ثم قد تم دمج التسويق الرقمي في كل جانب من جوانب الأعمال تقريبًا،ثم مما يغير كيفية اتصال الشركات بالعملاء والاعطاء قيمة لهم بشكل أساسي.
لذا إذا لم تتمكن شركتك من التطبيق استراتيجية تسويق رقمية والتطبيق والتطبيق في سوق عالمية، والحديثة بشكل متزايد عبر الإنترنت، فلن تتمكن متميزة من المنافسة.
استراتيجيات التسويق الرقمي
التسويق عبر القنوات، أو التسويق متعدد القنوات، أو التسويق متنوع القنوات، أو أي المستفاد تفضله، هو كل ما يستفاد ويتعلق بالتفاعل مع عميلك أو العميل المحتمل عبر كل قناة رقمية وأي جهاز. في البداية من علبة الوارد إلى الشبكات الاجتماعية—وعبر أجهزة الكمبيوتر المحمولة، والأجهزة اللوحية، والهواتف الذكية—يمكن لمستهلكي اليوم الانتقال بسلاسة، والاستفادة بشكل كامل أن تكون بجانبهم، للإعطاء لهم تجربة كاملة وسلسلة.
لمساعدتك في إنشاء استراتيجية تسويق ناجحة عبر القنوات، فيما يلي أوصاف مميزة وجيدة لقنوات التسويق الرقمية الأكثر استعمال:
التسويق عبر البريد الإلكتروني
التسويق عبر البريد الإلكتروني
هو أحد أقدم أشكال التسويق الرقمي وأكثرها شهرة، التي يستعملها مسوّقو أعمال لأعمال وأعمال لمستهلكين على حد سواء. ثم من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكنك كافة بيانات العملاء عبر متعددة نقاط اتصال رحلة العميل، والمختصة لفهم تفضيلات العملاء المحتملين لديك، والحصول في الأخيري على إذن للاستفادة إلى قائمة (قوائم) البريد الإلكتروني المتعلقة بك.
ثم يمكن أن الضمان والتاكيد محتوى البريد الإلكتروني معلومات حول المنتجات، والخدمات، وأخبار حول شركتك وأحداثك، وعروضًا متعلقة وخاصة ومميزة ، وقصص نجاح العملاء، وارتباطات بدراسات حالة، وموجزات فنية أو أعمال. تعتبر القيمة أمرًا بالغ الأهمية ثم ذلك لضمان وصول رسائل البريد الإلكتروني وقراءتها—وعدم حذفها فوراً. يتعلق والتميز والايجاد المحتوى المتعلقة والعروض ذات الصلة إسهامًا كبيرًا لحجم عملاق والاحاطة المشاركة.
التسويق عبر البريد الإلكتروني جزء فني وجزء علمي. يراعي ويتعلق ويراعي أن تكون رسائل البريد الإلكتروني والأصول الرقمية المتعلقة بك جذابة وتشاركية، ومع ذلك، يجب أن يكون هناك توازن بين إرسال رسائل ثم بريد إلكتروني العديد للأهمية والغاية الكبرى وعدم إرسال رسائل كافية.
التسويق عبر الفيديو
الفيديو هو أحد أقوى قنوات التسويق الرقمي المتوفرة . يحب الأفراد مشاهدة مقاطع الفيديو. يشاهدون مقاطع فيديو لأغراض الترفيه، والبحث، ويتعلقون بمقاطع الفيديو. وفي الواقع، أعلن YouTube بالاستفادة عن وجود أكثر من ملياري مشاهد يسجل الدخول شهريًا. ثم كل من B2B للمشترين وB2C للمستهلكين المعتمدون قرارات شراء بالأهمية الفيديو.
التسويق عبر الفيديو ينشئ الوعي بالعلامة التجارية، ويعزز حركة مرور شبكة الاتصال الرقمية، والكثير من معدلات التحويل. ثم لقد كانت مقاطع الفيديو المشكلة والسبب والتي يعتمد في محتوى المدونة حجر الزاوية في كل من استراتيجيات تسويق المحتوى لأعمال المهام والمختص والمهان لمستهلكين لسنوات.
ثم إن مشاركة الفيديو هي مفتاح الزيادة في التفكير في محتواك. ولهذا السبب الرغبة والاهمية في الاستعانة والايجاد من مواقع الجهات الخارجية مثل YouTube، والاهتمام بمقاطع الفيديو على موقع الويب لديك وقنوات الوسائط الاجتماعية.ثم قم الأهمية الآخرين على مشاركة مقاطع الفيديو المتعلقة بك.
عليك إبقاء مقاطع الفيديو قصيرة وموجهة لصلب الموضوع. إن نطاقات الانتباه المميزة ، لذلك ثم المفتاح هو والأتماد لي محتوى رائع بالفائدة تفاعلية.
التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي
الوسائط الاجتماعية هي طريقة جيدة للوصول إلى جمهور محدد، ثم الاهمية وربطه مباشرة بالعملاء، والعملاء المحتملين، والشركاء. أي منصات الوسائط الاجتماعية التي تستعمله والمتعلقة والأهمية على من تريد المتميز والأهمية . يعد Facebook أكبر منصة اجتماعية على مستوى العالم. ثم ولا يزال Twitter شائعًا مع B2B للمشترين. والاعتبار Instagram وTikTok هما الأكثر شيوعًا بشكل لا يتعلق بأهمية المستهلكين الألفية وجيل Z، كما أن LinkedIn الجزء الخاص رائعة للتواصل ثم بـ B2B للمشترين في المراحل الأولى من دورة الشراء.
تحتوي كل منصة للوسائط الاجتماعية على أنواع الكثير من المحتويات، ولكن جميعها والفائدة على الفيديو/الصورة. لذا، عندما العمل والقيام بإنشاء محتوى، ثم تذكر دومًا كيف تريد توزيعه بواسطة الوسائط الاجتماعية، ثم قم بتعديله وفقًا لذلك.
ستستمر المنصات المتعددة في الظهور، لذلك يجب على المسوقين اعتماد تكتيكات التسويق الرقمي بالدائم لإتاحة معظم ما لدى كل منصة. ثم على سبيل المثال، Tikto لم يكن موجودًا قبل سبتمبر 2016، والتعلق والاستفادة الكبرى من اليوم المعملين أكثر نشاطًا من LinkedIn وTwitter و Pinterest وSnapchat.
الرسائل النصية (خدمات الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة)
وبجانب التسويق عبر البريد الإلكتروني، والطلب والاستفادة المراسلة النصية الطريقة الأكثر مباشرة للوصول إلى العملاء، ولكن مثل الوسائط الاجتماعية، يجب أن تكون الرسائل موجزة المتعلقة قوية وفعالة . بإمكان فرق التسويق الاستفادة من خدمات الرسائل القصيرة (SMS) التي تُعد رسائل نصية فقط أو رسائل الوسائط الكثيرة (MMS) التي يمكن أن يتم الضمان والتاكيد بمقاطع الفيديو والهدايا.
SEO وPPC (أو SEM)
SEO وPPC (أو SEM)
تسويق المحتوى
التعلق المحتوى يمكنك من التعلق والاستفادة الكبرى التواصل مع مختلف العملاء المحتملين والعملاء عند عرض رسالتك. كلما كان المحتوى المستفاد بك أكثر تخصيصًا، زادت احتمالية جذبه انتباه الشخص، والتركيز ، وإعجابه. وأيضاً لابد أن يتوافق محتواك مع احتياجات الجمهور واهتماماته؛ ويجب أيضاً توفير هذا التعلم والمحتوي للحصول على أعلي التفاعل والتحويلات.
SEO وPPC (أو SEM)
تعمل استراتيجية التسويق لتحسين محرك البحث الجيد (SEO) على تحسين محتوى موقع الويب (الصفحات الترحيبية، والمدونات وما إلى ذلك) بحيث يتعلق ويتظاهر أعلى وأكثر في نتائج البحث، مما السبب إلى حركة مرور شبكة الاتصال إلى المحتوى المتعلق بك. تعتمد نتائج SEO المتطورة على الكلمات الرئيسية وتحسين الصفحات. إن استخدام الكلمات الأساسية التي يتم البحث عنها والكلمات الأساسية الخاصة (العبارات ذات أكثر من 3 كلمات) عبر محتوى الويب التميز والتحسين من SEO وتوفر أعلى النتائج من حيث حركة مرور شبكة الاتصال والتحويل. يُعد الربط من صفحات الجهة الخارجية ذات الصلاحيات العالية بشكل منظم طريقة اخري أخرى لتحسين تصنيف الصفحات المميزة والأهمية العملاء المميزون إلى المحتوى المتعلقة بك.
الطلب إعلان الدفع عند النقرة (PPC) إلى الدفع مقابل كل نقرة على أي ارتباط. الطلب والتعلق محركات البحث والبعض مواقع الوسائط الاجتماعية فرص للدفع عند النقرة. الاستفادة إعلانات للدفع عند النقرة في موجزات العملاء المستهدفين والعملاء المميزون.
تسويق محركات البحث (SEM) هو نوع من إعلانات الدفع عند النقرة التي قد تكون مؤثرة بشكل عملاقة . والضمان العالي الدفع لمحرك الطلب والبحث لعرض الرسائل التسويقية (نسخة) والاستفادة في موضع بارز عند بحث الزائرين عن كلمات أساسية معروفة ومتعلقة.
التسويق الإلكتروني وتصميم مواقع الويب
غالبًا تكون موقع الويب المتعلقة بك هو النقطة الأولى لدى العملاء المحتملين للاتصال مع شركتك وعلامتك التجارية. بإمكان التصميم الرائع للويب تعزيز العلامات التجارية المتميزة لكافة الأصول الرقمية. كما يجب أن يسهل موقع الويب لديك أكثر كمحرك بحث، وأن المتعارف عليه وتجربة مستخدم رائعة، ويحسّن من معدل التحويل (نقرات أكثر، تسجيلات الدخول، إلخ).
الإعلان على الشبكة الإعلانية
يمكن للمسوقين عرض الإعلانات ذات الصلة على مواقع الجهات الخارجية للاتصال والاستفادة إلى الكثير من العملاء المحتملين. يمكن أن تتضمن هذه الإعلانات اللافتات، ومربعات الشرائط الجانبية، وإعلانات الفيديو، والإعلانات التفاعلية التي يتم الاستفادة بأحد مواقع الويب لديك أو الصفحات الترحيبية.
التسويق الإلكتروني للشركات التابعة
العديد من المدونين ومؤثري وسائل التواصل الاجتماعي هم مسوِّقون من الشركات المتعلقة لهم، نظرًا لأنهم يستخدمون مدوناتهم وحسابات الوسائط الاجتماعية من أجل ترويج منتجات وخدمات متعددة . وهو نوع من أنواع التسويق التي يبني على الأداء. يكسب مسوقو الشركات التابعة عمولة لترويج منتجات مطلوبة . كلما زاد عدد الزوار والعملاء عن طريق المسوقين، زادت الأموال التي يتم الحصول عليها الشركات التابعة.
الإعلان
وقد التميز والاستفادة الوسائط الإعلانية التقليدية تغيرات زلزالية خلال السنوات القليلة الماضية. جعلت التكنولوجيا من الممكن التوفير عمليات شراء أكثر استهدافًا للوسائط عبر المنصات التلفزيونية المتطورة مثل Netflix، وHulu، وYouTube، وغيرها. التسويق الإلكتروني ولكن لا يمكنك التعلق والاستفادة من التلفاز والإذاعة التي يتم التواصل والاتصال بالشبكة، لأنه مهم لعدد متزايد للخيارات الترفيهية الأخرى، وأيضاً الأفراد يتعلقون البث التلفزيوني ويتميزون إلى الإذاعة.
كيف يعمل التسويق الرقمي؟
هناك عدد من الطرق للوصول لحملة تسويقية رقمية. بصفتك مسوقًا رقميًا، فلديك في مربع الأدوات مكونات واسعة من التكتيكات، والاستراتيجيات، والقنوات التي يمكن توظيفها التواصل مع جمهورك. وبصفة عامة، الاهتمام بالحملات التسويقية الرقمية على عدة خطوات مشتركة:
1تحديد أهداف التسويق الخاصة بك
التسويق الرقمي هو مجال النطاق العالي . لذا، من الأفضل تحديد أهدافك وذلك قبل بدء حملة تسويقية رقمية. على سبيل المثال، هل تريد إنشاء الوعي بالعلامة التجارية؟ هل تريد اكتساب عملاء جدد؟ هل تريد الاهتمام على ولاء العملاء والاحتفاظ بهم؟ يساعدك معرفة عالية الأهداف على تخصيص الاستراتيجية والميزانية الموجودة لديك وذلك لوصول لأعلى استفادة من التأثير الخاص بك.
2تحديد جمهورك المستهدف
لمن يتعلق ويستفاد الانتباه الذي لديك؟ كلما زادت الأجراءات التي يمكنك اكتشافها بشأن الجمهور المميزة والجيدة للغاية (العمر، والموقع، والدخل، وما إلى ذلك) كان من الأسهل المعرفة كيفية التواصل بها.
3تحديد قنوات التسويق وأساليب التسويق الصحيحة
حالياً وبعد أن تعرفت على من تريد الاتصال إليه، تصميم وتطوير مواقع الويب يجب عليك معرفة كيفية الوصول إليهم (ولكم من الوقت). افترض أنك مسوِّق رقمي لدى المهام لمستهلكين تحاول الاتصال والتواصل مع العملاء الأصغر سنًا. في هذه الحالة، يمكن التعلق الكثير من ميزانيتك للإعلان في وسائل التواصل الاجتماعي على منصات مطلوبة بدلاً من وضع غالبية جهودك (والأموال) في مهمة نشر المدونات.
4تطوير المحتوى والمراسلة وتحسينهما لكل قناة
حلل بياناتك وحاول أن تعرف أقصى ما يمكنك بشأن العملاء المحتملين . التسويق الإلكتروني على سبيل المثال، إذا كنت تعلم أن عملائك يفضلون الاستفادة عبر الهاتف مقابل الكمبيوتر المحمول، فإن المحتوى الذي يتلقونه ويطلب إلى التحسين للعرض على الهواتف النقالة. ولكن ذلك قد لا يكون كافيًا. والتفاعل والتسبب العملاء مع العلامات التجارية عبر مجموعة متنوعة من القنوات بطريقة غير خطي. لذا، يجب الضمان والجودة المتعلقة من أن كل جزء من المحتوى به صوت ورسائل متميزة الخدمات التسويقية مع العلامة التجارية. يمنع الاتساق الخلط بين ما تمثله علامتك التجارية والسبب التي توفرها.
5قياس الحملة التسويقية عبر القياسات الرئيسية
القياس عبر القياسات الرئيسية والأسباب استنادًا إلى تلك النتائج. إذا لم تقيس أداءك استنادًا إلى المقاييس الرئيسية التي حددتها مسبقًا، فكيف ستعرف إذا كانت الحملة التسويقية الاستفادة بشكل جيد أم لا زالت في تحسن؟ يضمن قياس النتائج بمرور الوقت أنك في اتصال بالعملاء، والتميز والاهمية على الولاء، كما تعزز من تأييد العلامة التجارية.
التسويق الرقمي عبر القنوات
عبر القنوات او متعدد القنوات يتضمن استعمال مجموعة متنوعة من القنوات المختلفة.
المتعلقة عبر القنوات يتخطى (ويضم أيضًا) التسويق التقليدي. في هذا المجال الرقمي والتصميم ، يجب على المسوِّق استخدام قنوات كثيرة لمواكبة ما يريده الجمهور. وفقًا لقاعدة العملاء المستهدفة لديك، قد يلزمك استعمال مجموعة متنوعة من القنوات:
الوسائط الاجتماعية، والبريد الإلكتروني، والويب، والنص، والتلفزيون، والإذاعة. كلما اعلي ما يتم تحديد حجم البيانات التي لديك بشأن تفضيلات عملائك وعملائك المحتملين، ومواقفهم، ومصالحهم، كان ذلك أفضلًا حيث يمكنك صياغة استراتيجية تسويق باستخدام المحتوى المطلوبة الذي يتم تقديمه عبر القنوات المناسبة.
الاهتمام العملاء بالانتقال من قناة إلى أخرى. الاستفادة الكبرى والاهمية التنقل من الوسائط الاجتماعية إلى موقع ويب إلى مساعد رقمي لإرسال رسائل البريد الإلكتروني بمدة للغاية قصير للغاية. عليك التغير والتناسق هذه التطورات وتوفير رحلة سلسة للعميل عبر جميع القنوات. التركيز والاهتمام دائمًا أن كل قنواتك تحتاج إلى المواءمة مع الصوت والرسالة. مسار التميز بالرياض توقف رحلة العميل غير المترابطة عبر قنوات مختلفة العميل. التميز والاهمية الكبرى في الاتساق للتسويق الرقمي عبر القنوات.
التسويق هو سرد قصص البيانات. كيف سيكون التنافر والتشتت إذا كانت التفاصيل مختلفة؟ إذا التسبب النبرة والصوت؟ لن يتمكن جمهورك من الاستمرار. وقد لا يتعلقون الرسالة التي تحاول اختراقها—ولن يبقوا ليعرفوا كيف انتهت القصة.
تراعي أن تكون رحلة العميل مرضية. والتركيز بقراءة المحتوى، وعرضه، واستيعابه بساطة ، بغض النظر عن القناة. يجب أن تكون مواقع الويب التبسيط التنقل، وتكون الإعلانات سهلة الفهم، والرسومات جذابة للعين.
الهدف الرئيسي التسويق الرقمي إلى إجراء محادثة رقمية مع عملائك. تريد أن تجعل الاهتمام الأفضل ممكنًا، حتى يستمر العملاء في التحدث معك.
مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق الرقمي
يتم استخدام مؤشرات الأداء المهمة والضرورية للتسويق الرقمي (KPIs) لقياس أداء الحملة التسويقية. مسار التميز بالرياض من الممكن للمسوقين الرقميين استخدام عدد من مؤشرات الأداء الرئيسية لمعرفة النتائج. أثناء القيام والعمل على استراتيجيتك، يؤدي تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بالتسويق الرقمي التي يجب استعمال، إلى تسهيل تحديد الأهداف والأغراض وقياس أداء الحملة التسويقية، بما في ذلك البيانات التالية:
- إرجاع الزوار إلى موقع الويب.
تتعلق إلى المشاركة نظرًا لأن الزائرين يستمرون إلى موقع الويب/الصفحة الترحيبية لديك لاستهلاك الكثير من المحتوى أو اتخاذ إجراء محدد.
أول زيارة. فهم كيفية عثور الأشخاص على موقع الويب وكيفية إشراكهم بمجرد العمل والقيام بهذا.
مصادر حركة مرور شبكة اتصال الويب.
عرض كيفية عثور الأفراد على موقع الويب/الصفحة الترحيبية الخاصة بك.
إجمالي الزيارات.
عدد جلسات الاستفادة الفردية من الزوار الفرديين لموقعك.
إجمالي الزيارات الفريدة.
عدد الأشخاص الذين قاموا بزيارة موقع الويب/الصفحة الترحيبية المتعلقة بك.
معدل النقر الفرعي (CTR).
النسبة المئوية للأشخاص الذين نقروا فوق CTA أو الارتباط.
متوسط الوقت على الصفحة.
متوسط الوقت الذي يستغرقه جميع العملاء في صفحة واحدة.
ROI للتسويق (عائد الاستثمار).
ما مقدار الإيرادات التي تحققها الحملة التسويقية مقارنةً بتكلفة التنفيذ تلك الحملة.
هناك الكثير من مؤشرات الأداء المهمة المميزة التي يمكنك استعمالها ، وذلك وفقًا لأنواع الحملات التسويقية التي تقوم بتشغيلها. والتعرف المستمر والكثير، تابع القراءة:
ما نوع التسويق الرقمي الأفضل؟
الاستفادة من التسويق الرقمي مسار التميز بالرياض لكل قطاع أعمال وكافة المجالات، ولكن لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع. تحتاج الكثير من الشركات إلى استخدام تكتيكات رقمية عديدة وذلك لتحقيق أهدافها. الاعتماد أفضل التكتيكات على العديد من العوامل، مثل حجم فريق التسويق لديك، والميزانية، والجمهور المقصود، وأهداف الأعمال.
قد تطور الشركات البسيطة والمتوسطة الحجم (SMBs)، واستراتيجيات SEO العضوية، واستراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي، وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني، وتقويمات المدونات نظرًا لأن هذه التكتيكات استفاده القليل من الاستثمار أو بدونه.
تتوسع الشركات الأفضل عادةً إلى برامج مدفوعة الأجر وذلك لتحقيق أهداف أعمال على أوسع نطاق. ويمكن أن تتكون هذه التكتيكات مشاركة الأصول الرقمية، والتوفير ندوات ويب/نشرات ويب، والتركيز على التسويق القائم على الحسابات (ABM)، والاستفادة في وسائل الإعلام المدفوعة أو تسويق الدفع عند النقر.
التسويق الرقمي مقابل الوسائط الرقمية
التسويق الرقمي هو مكونات من الأنشطة أو التكتيكات. الاستفادة الوسائط الرقمية إلى مجموعة من النماذج، والتنسيقات، والمنصات التي تتضمن:
- رسائل البريد الإلكتروني
- خدمة الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة
- الإعلامات التلقائية/داخل التطبيق
- الوسائط الاجتماعية (Instagram، TikTok، LinkedIn، Facebook، Snapchat، Twitter، Pinterest)
- الصوت (Spotify، Pandora، Apple Music)
- الإعلان الرقمي (إعلانات اللافتات، والإعلانات المنبثقة)
- الفيديو (YouTube، Netflix، Hulu)
الاستعمال المسوقون الرقميون الوسائط الرقمية للتواصل مع العملاء. وبعبارة أخرى، التسويق الرقمي هو الاستراتيجية والوسائط الرقمية هي الطريقة.
التسويق الرقمي مقابل التسويق عبر الإنترنت
التعدد التسويق الرقمي والتسويق عبر الإنترنت اختلافًا طفيفًا، على الرغم من وجود تداخل بينهما. يشير التسويق الرقمي إلى مجموعة من الأنشطة والتكتيكات التي الاستعمال مجموعة متنوعة من قنوات الوسائط الرقمية.
التسويق عبر الإنترنت هو مكونات معتمدة فرعية من التسويق الرقمي، ويتطلب الاتصال بالإنترنت لأجل الفرص التسويقية. كا أأنواع التسويق من خلال الإنترنت هي تسويق رقمي، ولكن ليس كل أنواع التسويق الرقمي هي تسويق من خلال الإنترنت. على سبيل المثال، تقع إعلانات التلفاز، ولوحات الإعلانات الرقمية، والإعلانات الإذاعية، والرسائل النصية (SMS) المحتوي والمتعددة التسويق الرقمي ولكن ليس التسويق عبر الإنترنت.
التسويق الرقمي مقابل التسويق الداخلي
بالاستفادة مع التسويق الداخلي، يعد التسويق الوارد أكثر من مجرد استراتيجية مترابطة العمل من بعض تكتيكات التسويق الرقمي المستعملة في محاولة جذب العملاء المحتملين إلى المحتوى/الأصل الرقمي الذي يتم عرضه. يعتمد التسويق الداخلي اعتماداً كلياً على المقاييس، مع الأهتمام بجذب العملاء ثم دفعهم عن طريق المخطط القمعي للمبيعات، وذلك يؤدي في النهاية إلى استفادة العملاء المحتملين المؤهلين (MQL) والتحويلات.
مميزات التسويق الرقمي
تعتبر تكتيكات التسويق الرقمي المصدر للاستفادة المتواصل بين الشركات وعملائها، وذلك لأنه يسير هؤلاء العملاء على عبر رحلات الشراء المميزة الخاصة بهم. الطلب والاستفادة التسويق الرقمي المسوقين المتميزون على التوفير المحتوى والعروض السليمة في الوقت المعطاة ، على القنوات التي يقضي العملاء معظم وقتهم بها. باستعمال مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق الرقمي، يمكن للمسوِّقين فهم الاستراتيجيات الناجحة ومدى جودة عملها، مما يساعد على تحفيز التحسين المستمرة ، وتعزيز مشاركة العملاء، والاستفادة الكبرى العائد على الاستثمار التسويقي.
، يعود التسويق الرقمي بالنفع على جميع العملاء والشركات. ومن خلال التعلق والاستفادة المحتوى والعروض بشكل مناسب لكل فرد، يشعر العملاء أن علامتك التجارية تعي احتياجاتهم وتستطيع أن توفر لهم خدمة أو منتج قيّم. ويؤدي ذلك في النهاية إلى الاهتمام ثقتهم، وتحويلهم إلى مؤيدين ومواليين للعلامة التجارية. هناك مزايا عديدة للتسويق الرقمي للشركات أيضًا. وتتضمن ما يلي:
زيادة معدل الوصول.
يبدأ معظم الناس رحلات الشراء المتعلقة بهم عبر الإنترنت، مسار التميز عبر مكونات متنوعة من القنوات الرقمية المختلفة.
الاستهداف الدقيق.
يمكن للمسوقين الوصول إلى مشترين أكثر أهلية من خلال التعلق والاستفادة من استراتيجيات SEO والوسائط الاجتماعية. وهذا في الاساس يهتم من التحويلات والإيرادات والدفاع عن للعلامة التجارية.
السرعة.
من السهل تعديل تكتيكات التسويق الرقمي إذا غيرت أهدافك.
قابلية القياس.
يوفر التسويق الرقمي درجة أكبر من السمات، بحيث التكون المعرفة المسوقون التكتيكات التي تدفع النمو فعلًا.
التسويق الرقمي: B2B مقابل B2C
الهدف المهم للتسويق الرقمي هو تشجيع العميل أو المشتري على الشراء. الاستفادة التسويق الرقمي لفرق تسويق B2B مقابل B2C على حد سواء التفاعل مع جمهور أوسع من الممكن، المستطاع تكتيكات تسويق أكثر تقليدية. كما يمكنهم استهداف عملاء محتملين أكثر صلة، مما يعزز عائد الاستثمار التسويقي.
التسويق الرقمي لـ B2B
يتمثل الهدف الرئيسي للتسويق الرقمي لـ B2B في دفع فرص تسويقية ذات جودة كبيرة إلى أعمال لأعمال فرق مبيعات، مما يضمن معدلات تحويل أعلى. غالبًا دورات الشراء لـ B2B طويلة نظرًا لأن المنتجات/الخدمات أكثر تعقيدًا، وأعلى تكلفة، كما تتطلب الاستفادة الكثير من الأشخاص.
على سبيل المثال، قد يتم بيع المنتج ذاته عبر صناعات أو قطاعات متعددة ، ويكون لكل حساب مساهمين مختلفين عادةً يشاركون في قنوات متعددة. و التنسيق المطلوب بين خطوط الأعمال التجارية عالي.
القنوات التي تستخدمها فرق التسويق الرقمي الخاص بأعمال لأعمال الأهتمام على الأعمال، مثل البريد الإلكتروني، ونشرات الويب، والفيديو، وLinkedIn، وTwitter.
التسويق الرقمي لـ B2B
يتمثل الهدف الأساسي للتسويق الرقمي لـ B2C الوصول إلى العملاء والعملاء المحتملين لاكتشاف علامتك التجارية والتفاعل معها من خلال زيادة حركة مرور شبكة التاصل موقعك الإلكتروني وزيادة مستوى رؤية المحتوى. يجب أن الطلب والاختيار فرق التسويق الرقمي لـ B2C القنوات التي تركز على المستهلك، حيث يكون من المرجح أن يكتشف المشترين لدى B2C علامتك التجارية ويتفاعلوا معها.
مستقبل التسويق الرقمي
بدأ الأمر برمته في استعمال الهواتف النقالة، مما أثر على التسويق الرقمي بطريقةٍ كبيرةٍ. وقد تغير سلوك المستهلك مع مرور الوقت. الاستفادة العملاء الآن الحصول على الكثير من العلامات التجارية، وعدد اللحظات الدقيقة. ما معنى باللحظة الدقيقة؟ هي تشمل تفاعلًا بين العميل والعلامة التجارية عن طريق لمسة زر وفي الوقت الحقيقي. ويكمن التحدي الذي يواجه المسوِّقين العاملين الآن في تداخل الأشخاص باللحظات الدقيقة مع الرسائل التسويقية ذات الصلة التي تتعلق وتستفاد إلى حياتهم بدلاً من تغييرها.
إذا لم يتعلق ، فسينتقل العملاء إلى العرض التالي. وقد جعل ذلك الأساليب الغير حديثة للتسويق قديمة.
يجب أن يتبع المسوِّقون الحديثون نهجًا جديداً أولاً مع جمهورهم العالمي. من المهم أيضاً أن تضع في اعتبارك أن العملاء:
- المستفيدون والراغبون دومًا في أن يعاملوا معاملة فريدة.
- الأهمية الكبرى . إنهم من يتعلقون متى، وأين، وكيف سيتفاعلون مع مسار التميز . كما الطلب والاستفادة والحصول على تجربة سلسة والقادرة على الاتساخ محادثة عبر أي قناة، والتي يمكن أن عن طريق انتقالهم بالتخلف إلى قناة أخرى إذا اختاروا ذلك.
- يرغبون في تقديم هذه الخدمة إلى أقل قدر ممكن من الوقت، ولكن بأقصى قدر ممكن من الراحة.
- يتم تقسيم الحدود بين B2C وB2B. الاساليب والتقنيات المبهرة التي عانى منها الناس باستخدام B2C تجعلهم يتوقعون أكثر من B2B، لكنك في الواقع، أنت من يسوق الأفراد دائمًا، بغض النظر عما إذا كان B2B أو B2C. يمكنك القول إنه الآن B2ME.
قد يكون هذا هو المستقبل، ولكن المستقبل الآن. يحدث ذلك مباشرة أمام الكثير والجميع. لا يمكنك تحمل تخلفك عن الركب. في الواقع، يمكنك أن تكون بالأساس على نحو أفضل.
لكن ما هي الإجراءات الطلوبة للمسوق الرقمي، ذكي، وبارع؟
- المستفاد والاعتماد عقلية البيانات الأولى. إن الحصول على الكثير من مرونة البيانات وتحقيق استعمال أفضل للبيانات التي لديك، والمستفادة لك بفهم العملاء على نحو أفضل وتوقع احتياجاتهم وعدم إهدار أي وقت لديهم.
- دفع الأتمتة والتحليل لذكي إلى أقصى حد. والطلب والتعلق إلى أتمتة التسويق لتسجيل حجم هائلة من البيانات وتقديم الخدمة للعملاء في الوقت الحقيقي.
- يجب التعامل مع كل عميل بوسيلة فريدة، ومتعددة ، ومناسبة. مسار التميز إنك بالطلب والاستفادة إلى أخذ التحليل الذكي الذي الأهمية من اللحظات المميزة وتجميعها معًا للحصول على صورة أكثر شمولاً عن عميلك. وهذه هي الطريقة التي تصنع بها تجربة أفضل اتصالاً.
- اعتماد الانسيابية عبر القنوات المتعددة. لذلك، يتعين عليك أن تكون مستعدًا للمشاركة مع العملاء عبر أي قناة وفي الوقت الغير تقليدي ، وأن تتساير معهم إذا انتقلوا من القناة إلى أخرى.
اتصل بنا علي 0558232200 أو زور موقعنا مسار التميز .
تواصل معنا من خلال مواقع التواصل الاجتماعي
